Politique de remboursement

euillez noter que les annulations de commande peuvent entraîner des frais de remise en stock. Certains articles sont en vente finale et ne peuvent être ni annulés ni remboursés.

Les articles en vente finale incluent : les livres, les films, les produits chimiques, les papiers pour chambre noire, les piles, ainsi que tout le matériel photo d’occasion (appareils, objectifs, accessoires).

 

Garantie et Politique de Retours

Tous les articles neufs de Lomography, Fujifilm, Polaroid, et Kodak sont couverts par la garantie d'origine du fabricant. Pour plus de détails sur la garantie applicable, nous vous recommandons de consulter le site web du fabricant.

Retours :
Nous n'acceptons pas les retours pour les films, produits chimiques ou papiers. Cela est principalement dû à notre engagement à offrir des conditions de stockage optimales pour tous nos produits. Merci de choisir vos articles avec soin. Si vous avez besoin d'aide pour votre sélection, n'hésitez pas à nous contacter pendant nos heures d'ouverture.

Retour d'accessoires: 

Les accessoires doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les scellés intacts, et ne doivent en aucun cas avoir été utilisés. Les retours doivent être effectués dans un délai de 10 jours suivant la date d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si le produit n'est pas dans son état d'origine ou si le retour n'a pas été préalablement signal.

Livraison gratuite :
Les commandes bénéficiant de la livraison gratuite entraîneront des frais d'expédition si elles sont retournées. Le client sera responsable de couvrir à la fois les frais de retour et les frais pour renvoyer le colis. De plus, si la valeur totale de la commande tombe en dessous du seuil initial de 200 $ pour bénéficier de la livraison gratuite après un retour, le coût de la livraison initiale gratuite sera déduit de tout remboursement effectué.

Appareils photo et matériel d'occasion :
Nous offrons une garantie mécanique de 30 jours sur tous les appareils photo analogiques et objectifs d'une valeur supérieure à 200 $ (à l'exception des appareils photo point-and-shoot). Veuillez noter que tous les appareils photo, objectifs et articles d'occasion sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de problème mécanique pendant la période de garantie de 30 jours. Si un problème survient, nous ferons de notre mieux pour réparer l'article. Si la réparation est impossible, nous vous proposerons un appareil photo équivalent ou un remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les frais de retour sont à la charge du client.

Commandes en ligne :
Lorsque votre commande est marquée comme "Livrée" dans le système de suivi de Canada Post, notre responsabilité prend fin. Nous ne procédons pas au remboursement des commandes après qu'elles aient été marquées comme livrées par Canada Post. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique d'expédition.